せどり初心者がAmazonの評価を上げて購入率をアップする方法
どもーーー！！
妻子・住宅ローン持ちで、会社辞めておもちゃせどり始めたら、最高の人生に変化したおもちゃ部せどり課っす(^ ^)
せどりの売り上げをアップするためには、Amazonの「評価を上げる」ことが大切です。
一方で、評価を上げるためには「ネガティブな評価」がついていてはマイナスポイントになる恐れがあるため、注意が必要です。
ここでは、せどりの売り上げと関係性が深い「Amazonの評価の重要性」や「評価を上げる方法」について詳しく解説します。
せどりの売り上げアップにAmazonの評価が重要な理由
Amazonでは☆の数(5段階)で出品者が評価されます。
☆3つ以下は低評価に分類されるため、せどりの出品者は☆4つ以上を獲得する必要があります。
評価が低くなると購入率に影響があるからです。
その問題について説明します。
お客様は安心して購入したい
お客様は安心できるお店で購入したいと考えています。
購入した商品に対して「不良品」「内容が違う」といったトラブルが発生すると、嫌な思いをするでしょう。
たとえば評価が低い店の場合、お客様は「ここで購入するとトラブルにあうかもしれない」と購入を控えるようになります。
中古品の場合は、さらに低評価の出品者を避ける傾向が高いようです。
お客様からの信用を高めるためには、評価を上げなければならないのです。
購入率の影響する
お客様からの信用は、そのまま購入率に影響します。
もしAmazonで、2人の出品者が同じ商品を同じ価格で提示していたとします。
Amazonの評価について、一方が☆2つ、もう一方が☆5つだったとしたら、お客様ならどちらで購入するでしょうか？
もちろん☆5つですよね。
上述したように、評価の高い出品者からのほうが安心して購入できるからです。
「購入してもらえないから評価が上がらない」「評価が上がらないから購入してもらえない」の悪循環に陥らないようにしなければなりません。
最悪アカウントの停止される
評価が悪くなりすぎると、Amazonからアカウントを停止されるかもしれません。
悪質とはいわないまでも評価の低い出品者をそのままにしておくと、Amazon自身のイメージが悪くなるからです。
そういうことからも、丁寧な対応でお客様からの評価を上げていくことは重要です。
Amazonの評価を上げる方法
Amazonの評価方法を上げるには「売れ筋商品を仕入れて売る」「評価リクエストメールを送る」という方法があります。
それぞれについて説明します。
売れ筋商品を仕入れて売る
せどりを始めたばかりのときは、もちろん評価がありません。
評価がないうちはなかなか購入してもらえません。
この場合は、「評価を獲得するためだけに、売れ筋商品を仕入れて売る」という方法を活用します。
販売実績と評価をつけることが目的なので利益は重視しません。
文房具など売れ筋の商品を狙って、商品販売の実績を積み重ねます。
売れ筋の商品であれば、評価がなくても価格重視のお客様が購入してくれます。
評価は20～30回に1回つけばよいので、焦らずコツコツが基本です。
しかし「利益を重視しない」といっても、小さな赤字が積み重なるとさすがに痛いです。
赤字にならない程度の価格で転売するようにしましょう。
評価リクエストメールを送る
購入者に対して評価リクエストメールを送りましょう。
上述したように、Amazonでの購入者はなかなか評価をしてくれません。
評価することに対して、購入者のメリットがほとんどないからです。だからこそ評価が多いことは強みになります。
評価リクエストは、Amazonのセラーセントラルの注文管理から送ることができます。
評価できることに気づいてないお客様もおられるので、ぜひ評価依頼をしましょう。
ネガティブなAmazonの評価を削除することはできる？
ネガティブなAmazonの評価を削除することでも、総合的に評価を上げることができます。
「ネガティブな評価って削除できるの？」と思うかもしれませんが、削除規定に沿っていれば可能です。
削除できるものは以下のような評価内容です。
- 住所など個人情報が記載されている。
- 卑猥、悪口など不快な言葉が含まれている。
- 出品者の評価というより、商品のレビューになっている。
- 配送業者に関する評価になっている。
必ず削除してくれるという保証はありませんが、気になるものは削除依頼を出してみましょう。「ダメかな？」と思ったものも受け付けてくれる場合があります。
Amzonの評価をあげるためにコツコツがんばろう
Amazonの評価は「お客様に与える安心感」「購入率」に影響を与えます。
そのため、高い評価をもらいたいと思いますが、そのためにはコツコツとした作業が必要です。
コツコツとした作業を繰り返すことによって、お客様の心理的な壁を取り除くことができます。
そうなれば、せどりの販売が楽になります。
ぜひがんばりましょう！
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