住宅ローンと妻子を抱え、電脳せどりで人生変えまくった男のリアル話!

Amazonレビューは削除できる!悪質なレビューを削除する方法

2019/11/01
 
この記事を書いている人 - WRITER -

どもーーー!!

妻子・住宅ローン持ちで、会社辞めておもちゃせどり始めたら、最高の人生に変化したおもちゃ部せどり課っす(^ ^)

 

今日のお話は、Amazonレビューの低評価を削除する方法についてです。

Amazonを使ってせどりをしているせどらーにとって、何よりも怖いものが低評価のレビュー。
せどらーが悪いのであれば仕方ありませんが、理不尽な低評価はなんとしても削除したいもの。

そこでAmazonレビューの低評価による影響と、削除する方法について知っておきましょう!

 

Amazonの低評価が与える影響とは?

まずはAmazonの低評価がせどりに与える影響についてご説明します。

 

カートが取得しにくくなる

Amazonレビューの評価が低くなると、カートが取得しにくくなります。
「カート取得」というのは、商品ページに自分の商品が表示されていて、「カートに入れる」をクリックしたときに自分の商品が購入される状態のことです。

カートを取得できない場合は、「こちらからもご購入いただけます」という欄に表示されるようになります。

 

購入者から選ばれにくくなる

自分の販売している商品で自分以外の出品者がいる場合、評価が低くなると購入者から選ばれにくくなります。
購入者は「こちらからもご購入いただけます」の欄に並んでいる店舗の中で、評価の高い店舗を選ぶ傾向があるからです。

商品を購入したいと考えている人の気持ちになれば当然ですよね。
「低評価の店舗から買いたい!」と思う人は、まずいないでしょう。

 

悪質なAmazonレビューを削除する方法

それでは、Amazonレビューで理不尽な低評価をつけられたときに、削除する方法を見ていきましょう。

 

「過去1年以上の星の数」をクリック

まずは「過去1年以上の星の数」という項目をクリックしてください。
「過去1年以上の星の数」は、アマゾンセラーセントラルの左にある「パフォーマンス」という項目にあります。

評価として★マークが並んでいるところですね。

 

レビューの横にある「アクション」をクリック

「過去1年以上の星の数」をクリックするとAmazonレビューが表示されるので、対象のAmazonレビュー右横にある「アクション」の項目をクリックしましょう。

 

「削除依頼」を選択

「アクション」をクリックすると項目が選択できるようになるので、「削除を依頼」を選びます。

以上で操作は終了です。
とても簡単なのですぐに覚えられるでしょう。

 

Amazonからの返信を待つ

Amazonレビューの削除依頼を出した後は、Amazonからの返信を待ってください。
無事に消してもらえた場合は「削除しました」というメールが送信されてきます。

ただし、Amazonの判断によっては削除されない場合もあるのですよね~。
もしAmazonから拒否された場合は、最後の手段を用います。

 

最後の手段は「購入者への削除依頼」

Amazonレビューを削除する最後の手段は、購入者に連絡して消してもらうことです。
レビューの右横にある「アクション」から、「購入者に連絡する」という項目を選んで連絡します。

ただ、理不尽で悪質なレビューを書かれた場合、応じてもらえるかはわかりません…。

 

悪質な低評価レビューを受けないために気を付けたいポイント

悪質な低評価をもらわないためには、次の3つのポイントに気をつけて万全を期しましょう。

 

購入者への対応は誠意を持って行う

一番大切なことは、誠意を持って購入者への対応にあたるということです。
商品を販売する側として当然のことですが、対応の悪さによって低評価になれば、完全にこちらに非があるということになります。

連絡はしっかりと行って、スピーディーな対応を心がけてください。

 

中古品は動作を確認してから出品

中古品を販売する場合は、動作確認をしてから出品することが原則です!
動かない商品は完全に不良品ですから、低評価どころかクレームの原因になります。

 

商品説明に写真を載せる

商品説明のところに写真を載せると、低評価やクレームを減らせる可能性があります。

特に中古品の場合は、傷み具合が文章だけでは伝わりませんから、写真を載せておくと安心ですね。
新品であっても写真を載せておけばより安全性が高まります。

 

Amazonレビューで低評価がついたらまずは削除依頼を!

Amazonで商品を販売していれば、低評価がつくこともあるでしょう。
ですが、理不尽で悪質な低評価レビューがついた場合は、Amazonに依頼して削除してもらうこともできます。

 

依頼の方法は解説した通り難しくありませんよね?
簡単にできることなので、Amazonレビューを頻繁にチェックして、早めに対処することが大切ですよ!

Amazonのシステムを理解して、せどりをよりスムーズにしていきましょう!

 

こちらもおすすめ!

せどり続けた方が良い理由

電脳せどりの基本に関して知りたい方はこちら

3ヶ月で毎月10万円稼ぐお話

せどりリサーチってなんだ??

 

・・・

おもちゃ部はいま、情報交換できるお友達を必要としてますっ!!

せどりしてる方、これから始めようとしてる方、

ぜひお友達になりましょう!!

LINE@から、いつでも気軽に話しかけてください(^ ^)

友だち追加

この記事を書いている人 - WRITER -

- Comments -

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です

CAPTCHA


Copyright© 楽天せどり部ポイント課 , 2019 All Rights Reserved.